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修理

服务订单和产品退货-有关您向我们发货的信息

  • 服务
  • 修理

使用和维修条件

1总则

这些服务和维修条款适用于我们对产品进行的所有服务和维修工作,本工作将完全按照这些条款和条件进行。很抱歉,我们不能接受客户的任何有偏差的条款和条件。根据产品/测量链的不同,将在我们的维修部门、我们的校准实验室或我们的外部合作伙伴处对送来的产品/测量链进行检查、维修和修理。只有在您提前向我们提供了所需的全部数据和信息后,订单才能开始。请使用产品退货表(PDF)为此目的。

2阿尔金检查

单是产品的检验就产生了成本,我们在每种情况下都会收取固定的检验费用。我们收费新价格达到1000欧元的产品为79欧元/单位,新价格更高的产品为179欧元/单位(例外情况:GRAPHTEC数据记录器的校准). 如果我方能在第一次检验时对发运的产品进行修理,我方将立即将修理后的产品退还给贵方。

三。阿尔金修理厂

检验后,我们将寄去修理费用的估计数,以便验收。维修和修理工作将在你方验收后进行。我们的成本估算是基于一个没有拆卸或只是部分拆卸的装置。

如果贵公司在我方估价提交后30个工作日内没有答复,我方将退回产品并向贵方开具检验费发票。

4外部合作伙伴

如果我们不能在我们的工厂对产品进行全面检查,我们将代表您将产品发送给适当的外部合作伙伴,而无需请求您的授权。

外部合作伙伴向我们公司收取固定的检查费用,然后我们会转给您。在外部合作伙伴进行检查后,我们将向您发送修理费用的估算,供您验收。维修和修理工作将在你方验收后进行。

如果贵公司在提交包含外部合作伙伴详细信息的成本估算后30个工作日内没有回复,我们将把产品退还给您,并向您开具发票,支付我公司和外部合作伙伴的检验费。

5有缺陷和不可修复的产品

如果产品无法修理,我们将立即为您提供相同的新部件作为替换品。如果您愿意,我们的销售部门可以与您联系,共同详细核实您的测量任务是否使用了正确的产品。

一经要求和验收,我们将根据适用的规定,为您妥善报废缺陷产品。每台设备的报废固定费用将与检验固定费用一起开具发票。如果贵公司在我方提出报废建议后30个工作日内未接受我方的验收,我方将把产品退回给贵方,并向贵方开具检验固定费用发票。

6担保

我们的保修只包括修理。因所实施工程的缺陷而提出的缺陷索赔应在修理后的产品收到或发出后一年失效。

7数据保护

通过向我们发送您的产品,您同意将维修所需的所有数据传输给我们的外部合作伙伴。这些是你们产品的技术数据和你们公司的地址(如适用)。

测试统一费用

制造商/合作伙伴

伪科学

航空探测器

其他合作伙伴(欧洲)

其他合作伙伴(全球)

所有产品的报废

产品线

全部的

全部的

全部的

全部的

一次性付款*

800,-欧元

500,-欧元

250,-欧元

600,-欧元

25,-欧元

*包括装卸和运输成本

GRAPHTEC数据记录器的校准

GRAPHTEC数据记录器的校准采用单独的价格。在这里,您可以下载一个概述与价格和信息的过程(德语)。

价目表图表校准(PDF)

产品退货单

请完整填写表格的所有字段。完成后,打印文档并将其附加到装运中。你方签字同意我们的修理条件。请理解,没有此表格,我们无法处理订单!

产品退货表(PDF)

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